Comment pouvons-nous vous aider ?
Guides, tutoriels et réponses aux questions les plus fréquentes.
Premiers pas
Comment créer mon compte ATLAS MÉTIERS ?
Rendez-vous sur la page Connexion, cliquez sur « Créer un compte » et suivez les 3 étapes d'onboarding : entreprise, métier, catalogue.
Combien de temps prend la configuration ?
Moins de 5 minutes. Le catalogue métier est préconfiguré, il suffit d'ajuster vos taux horaires.
Puis-je importer mes clients existants ?
Oui, via un fichier CSV depuis Paramètres > Import. Un modèle est fourni.
Devis
Comment créer un devis avec l'IA ?
Cliquez sur Nouveau devis, décrivez l'intervention à la voix ou à l'écrit, l'IA propose les lignes depuis votre catalogue.
Puis-je modifier les prix proposés par l'IA ?
Oui, chaque ligne reste modifiable. Les prix sont toujours relus depuis votre catalogue, jamais fixés par l'IA.
Comment paramétrer les acomptes ?
Dans Paramètres > Devis, configurez 30/70, 30/40/30 ou tout schéma personnalisé.
Facturation
Les factures sont-elles conformes ?
Oui, elles respectent les mentions obligatoires françaises : SIRET, TVA, conditions de paiement, pénalités de retard.
Comment envoyer une facture ?
Depuis la fiche facture, cliquez sur Envoyer par e-mail. Un PDF signé numériquement est joint automatiquement.
Puis-je gérer plusieurs taux de TVA ?
Oui, 5,5 %, 10 %, 20 % ou auto-liquidation sont pris en charge ligne par ligne.
Clients
Comment ajouter une note à un client ?
Depuis la fiche client, onglet Notes. Vos notes sont horodatées et cherchables.
Puis-je marquer un client comme prioritaire ?
Oui, un tag « Prioritaire » remonte le client en tête du pipeline.
IA
Mes données servent-elles à entraîner l'IA ?
Non. Vos données restent privées et ne sont jamais utilisées pour entraîner un modèle.
Quel modèle IA est utilisé ?
Nous utilisons plusieurs modèles selon la tâche, tous hébergés en Europe via des passerelles conformes RGPD.
Compte
Comment changer mon mot de passe ?
Depuis Paramètres > Compte, ou via « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
Comment ajouter un collaborateur ?
Fonctionnalité multi-utilisateurs prévue avec l'offre Équipe. En attendant, contactez-nous.
Abonnement
Comment annuler mon abonnement ?
Depuis Paramètres > Abonnement, en un clic. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
Ai-je droit à une facture ?
Oui, toutes vos factures d'abonnement sont téléchargeables depuis Paramètres > Abonnement.